KVK Servis Destek Kiosk (Bilgimatik)

KVK servis noktalarında servis takip kiosk projesi için Smart Kiosk'u tercih etti.

Satış sonrası hizmet desteğine çok önem veren K.V.K yurt çapındaki teknik servis noktalarında müşterilerine servis vermekte. KVK servis noktalarında servise bıraklan cihazların kiosklar üzerinden müşterilerin kendilerinin takip etmesi için geliştrilecek bir kiosk projesine ihtiyacı vardı.

Smart Kiosk'un Smart 2000 modelini donanım olarak tercih eden KVK nın, kendi servis takip yazılımı, kiosklarla birlikte hazır gelen Smart Conncet yazılımı üzerinden ekranda görüntülecek şekilde çözüm sağlandı. Teknik servise bırakılan cihazların kiosk üstünden takip edilebilmesi için geliştirilen bu çözümle, KVK kiosklar üzerinden müşterilerine servis noktalarında daha hızlı servis sağlıyor. Smart 2000 modeli ayrıca, KVK'nın verdiği hizmete paralel tasarımlandırılan bir giydirme pano ile özelleştirildi.